Notre service clients s'étend grâce à la maintenance à distance avec TeamViewer. Les questions habituelles « Où est-vous exactement ? » ou « Que voyez-vous exactement ? » appartiennent au passé. En effet, la résolution du problème se fait directement (« en live ») à l'écran à l'aide de la maintenance à distance. Pendant la conversation téléphonique, notre collaborateur peut vérifier les réglages, suivre chaque étape et repérer et corriger rapidement d'éventuelles fausses manœuvres. Ainsi, il n'est plus nécessaire de transmettre des données par e-mail ou par la poste !